400代理商作为国内400电话服务领导品牌,在顾客服务范围一直维持着行业标杆的地位。为了更好的贯彻“顾客至上,收获共赢”的服务理念,400代理商于2015年针对符合条件的顾客推出了全新的”VIP顾客服务“项目。
”VIP顾客服务“模式的核心理念是——服务模块化,由顾客选择,自由定制。通过对顾客现有些企业通讯及管理模式进行评估,定制开发有针对性增值服务,以达到对传统陈旧企业通讯服务的有效优化。
”VIP顾客服务“一经推出,便得到了400代理商很多知名策略合伙人的鼎力支持,在试用阶段便得到了极高的评价。同时,也收成了一些建议和建议。比如中融钱邦的负责人就在针对售后服务范围的”VIP专人负责制“提出了我们的怎么看。他建议大家的售后职员可以对他们企业的职员进行一次400电话有关内容的培训,便捷他们学会400优势,同时将优势最大化的借助在工作当中;另外,某家政企业的负责人,在致电客服咨询400用过程中的疑问后,在次日就由专人登门拜访,把顾客遇见的问题进行了完美的解决。该负责人还专门为他的专用客服赠送了锦旗。
大家的商品团队和服务团队星夜兼程,在得到用户反馈的第一时间给予项目技术和服务上的全方位支持。目前,400代理商”VIP顾客服务“已经日渐成熟,成为了400代理商的一大优势闪光点。
2015年是400代理商成立十周年,同时也是400代理商进步道路上要紧的一年。本年度400代理商将陆续针对商品和服务在新媒体端和线下进行一系列的优化升级,推出更多更全方位的个性化服务和公益活动。力求为国内现在企业通讯范围的进步发光发热!
400代理商400电话提供,点击咨询。【智能呼叫中心系统有哪些功能】智能呼叫中心系统的功能有不少,第一就是来电弹屏、ivr语音导航、acd话务分配、坐席监控等。
1、来电弹屏当顾客致电企业时,在线自动弹出相应的顾客信息及历史交流记录,为客服接待奠定好基础
2、ivr语音导航系统支持以后电用户转移到预留地区或转入不同员工服务,提升了顾客接待效率
3、acd话务分配智能客服可依据来电顾客地址选择适合的归属地,从而达成居家办公室综合运营。
4、坐席监控智能客服与被叫用户之间进行过交流后,再由座席代表主动发起会话
5.智能客服可以参考顾客输入内容自动匹配回复说话的艺术
6.智能质检智能客服对客服响应速度、问题解决状况进行全方位水平测试
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