奥运会在现代已不止是体育盛会，更是世界范围的商业盛会，其中最为活跃的行业之一当属各国传媒业。传媒企业所涉及的业务范围已延伸到不少范围，与400呼叫中心的业务范围大有相同之处。传媒行业飞速发展也带动或促进了有关行业的进步。市场充满拓新先机，且科技含量不断提升，表现出强劲的产业化进步态势，从传媒资本的角度看，中国传媒业市场化改革的进程明显加快，国家的有关政策也有所调整，准入的门槛由严格限制改变到局部松动。
国内电视观众、网络用户、手机用户、网民数目排名世界第一，奥运会期间各类媒体用户数目更直线上升，媒体成为增长最快的消费品。不过人均广告支出和美国相比还处于较低的水平，故而进步前景看好，尤以网络为代表的中国新媒体用户增长飞快，大部分用户具备低龄、文化水平高的特征。早在2007年，中国网络媒体广告市场规模已经超越100亿元人民币，年度增幅更是达到75%。媒体呈现迅猛进步的趋势。
从传播方法上人类历程了原始传播、手抄传播、印刷传播、电子传播四种传播方法。在书写工具问世以前，信息的传递是通过语言手势图记、烟火等方法进行，遭到时间和空间上的限制。当传播工具出现后,传播才成为有广泛社会干扰的活动。媒体传播工具是人类社会物质生产和精神交往的产物，进入二十世纪，传播方法不断变化，(如400呼叫中心也可以看做是一种局部传播平台，应用在企业间,企业与顾客间和企业内部)传播速度愈加快，范围愈加广，成效也愈加大。可以最大程度的超越时空的局限，汇集来自世界各地的信息，日益显现出文化传递、交流、共享的强大功能，以新媒体为代表的传播工具已成为文化传播的主要方法。
当今国内传媒业广大企业已开始大力探索市场化、产业化经营，市场化的过程中怎么样将企业自己的优势结合新技术拓展推广工作，践行差异化的推广传播模式，是每一个传媒企业在经营过程中必不可少的环节。
因为传媒业涵盖了信息生产、加工、传播等范围，企业品牌营销对数据的优化融合有更高的需要；同时，媒体所传播的内容又具备文化的特质，所以传媒又有传承文化有哪些用途。如播放奥运赛事时也传播了奥运精神，由此以人为本的人文精神的传播也是传媒业推广的特征。因为传媒业常见面对的是受众市场和广告市场，这是两个不同的市场，所以精确也是传媒企业的进行推广工作要拥有的特征。
传媒企业品牌营销的职能部门一般有电销中心和客服中心。过去，这两个部门的平时工作依靠于传统的呼叫中心。传统呼叫中心只能满足企业外呼和顾客呼入，企业找顾客没多少针对性，顾客呼入时不可以生成数据对顾客准时剖析，保存数据等，同时销售工作独立于企业整体运营步骤以外，和其他部门结合度非常差，直接影响企业的营业额。
一向对新技术敏锐的传媒业对云计算技术的应用同样不甘人后，而融合了云技术和通信技术的400呼叫中心，为传媒企业提供了适应信息化年代营运管理的大平台，该平台不仅能够帮助企业有针对性拓展推广工作，更为企业引进云管理理念，优化CRM和企业内部管理步骤，整理企业资源和数据，企业能在平台上对数据采集并细化剖析，把握市场走向和顾客结构，然后做出正确决策。在400呼叫中心平台上传媒企业的经营行为是一个有机的整体，企业各部门间的无缝衔接提升了整体工作效率，减少了运营本钱。
合理运用400呼叫中心(www.ourscloud.com)平台使传媒企业能拥有庞大的用户基础，互联网交互性和先进运营管理理念、迅速的商业模式革新能力、卓越的运营能力和管理实行力。有了这类优势，企业可直面市场角逐，不断增强企业软硬实力，达成社会效益和经济效益的最大化。值此伦敦奥运会盛大开幕之际，400呼叫中心与传媒企业一同为能在奥运体育暨商业盛会中获得企业收益而努力。