在现代企业通信工具中，400电话已不再是一个单纯的电话号码，而是企业获得市场反馈、SEO优化服务方案的宝贵工具。400电话系统配备的强云数据统计功能，可以帮助企业深入知道顾客行为模式，提升服务效率。那样，400电话的数据统计功能到底能统计什么内容呢?
1. 呼叫量统计：数据统计功能可以记录天天、每周、每月的来电数目，帮助企业知道不同时段的呼叫高峰，合理安排人力资源。通过剖析历史数据，企业还可以预测将来的呼叫趋势，提前做好筹备。
2. 接通率与漏接率：接通率是指成功接听的电话占总来电的比率，而漏接率则是指未能准时接听的电话比率。这两个指标可以帮助企业评估电话服务的水平，发现潜在问题，如人手不足或系统问题，并采取相应手段改进。
3. 平均等待时间和通话时长：平均等待时间反映了顾客在电话接通前的等待时间，过长的等待时间可能致使顾客流失。通话时长则显示每次通话的平均时长，能够帮助企业优化话务员的工作步骤，提升处置效率。
4. 顾客来源剖析：通过剖析来电号码的归属地、运营商等信息，企业好了解顾客的地理分布和用习惯，为市场营销活动提供数据支持。
5. 认可度调查结果：部分400电话系统还支持自动发起认可度调查，采集顾客对服务的评价。这类反馈对于企业改变服务水平、提高顾客认可度具备要紧意义。
400电话的数据统计功能为企业提供了丰富的信息资源，帮助企业从多个角度全方位学会顾客交流情况，为决策提供科学依据。合理的利用这类数据，企业可以更好地服务于顾客，提高市场竞争优势。