现在400电话被愈加多的企业所看重，400电话肯定有它独特的价值点才能被海量企业追捧。那就是400电话的功能，今天大家就来给大伙介绍一下400电话的功能。
1、语音导航
可依据企业需要定制欢迎语音（“你好！欢迎致电***公司，我公司致力于***，大家竭诚为你服务，电话接通中，请稍后。。。。）
这也是说是企业的有声名片， 400电话彩铃功能可以用个性语音来代替单调铃音，给顾客带去问候，也向顾客传达了公司信息，你仅需提供文案内容，即可由专业录音员为你录制。
2、空闲接入
当400号绑定多个目的码时，系统会监测每一个目的码的忙闲状况，来电会在遵循原有转换方法（顺序、轮询）的首要条件下，优先转接至状况为空闲的目的码。
3、绑定电话
400电话可转接手机、固话,不限制绑定数目
4、分级语音导航
可依据企业需要定制欢迎语音、特点语音菜单等。（欢迎致电XXX公司，业务咨询请按1，售后请按2，人工请按0），顾客自主选择服务部门，省去再转接的麻烦,提升工作效率。更可以分部门剖析数据。支持多级设置。
5、分区转接
依据主叫方地区（区号），将顾客来电转接至不同目的码。如某企业在北京，上海，深圳设有三个分公司，拨打同一个400号码，可达成北京顾客接入北京分公司，上海顾客电话接入上海分公司，深圳顾客电话接入深圳分公司，轻松达成顾客当地化服务
6、分时转接
400电话可依据不同时段（如上下班时间，节假日等），接入不一样的目的码。如某企业上班时间为早9点，下班时间为晚18点，周6日休息。则可达成周一到周五9点到18点，转接至办公电话，晚18点到第2日9点及周6日转接至业务员手机（依据企业自己需要灵活定制）
7、语音信箱
用户拨打400号码，如遇目的码忙线或无应答时，系统可提示用户留言或继续等待。亦可设置留言导航按键，按键后可直接留言。
8、全程通话录音
400电话系统可对每个来电全程录音，大家企业可以登录管理后台在线听取也可以下载到当地保存。通话录音功能是企业监督客服水平，进行问题剖析的要紧依据，也为处置顾客纠纷、投诉提供证据。
9、来电剖析
400管理后台会记录每一通电话的来电号码、来电地区、来电时间、通话时长、被接号码，并可对这类数据做统计剖析，形成报表。此功能可以剖析企业广告在各地的投放成效，接线客服的接听数目、接听时长，有效判断工作量。
10、认可度调查
“你对本次服务认可吗？很认可请按1、认可请按2、不认可请按3！”
开通此功能后，在顾客挂机前，系统会自动向顾客播放此条语音，让顾客对本次通话认可度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。这是一个规划有序的客服中心的一般做法，能让公司准时发现问题，对客服职员更是起到了非常不错的监督测评用途。
11、来电黑名单
用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效防止了电话骚扰。
也可以将某个区号或某个号段加入黑名单，如此，是该区号或该号段的所有号码不会再被接入。
12、管理后台
每一个400用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登录查看业务用状况，所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查看，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。与查询所有些通话录音。
以上是对“400电话功能介绍”有关内容介绍，期望对你有所帮助。挑号网创立于2005年，长期专注于企业通信，为企业提供500万全网号码段为顾客提供认可的号码资源，如需申请400电话，可联系大家客服，大家会依据你的具体需要拟定合适套餐，咨询热线：400-700-5606。