400电话是运营商正对企业推出的通信业务，虽然400电话俗称400免费电话，但400电话在有的方面还是要收费的，400电话在什么地方需要收费呢，大家简单总结一下。
1、400电话申请过程免费，但办理时候需要支付所选套餐的成本
400免费电话是免费办理的，也就是办理过程是不收费的，但因为400电话使用套餐制，即依据所选的资费套餐要支付套餐的成本，所以除去支付套餐成本以外，其他地方是不收费的。
2、400电话大多数功能免费内
400电话也称400呼叫中心由于400电话可以提供400呼叫中心的全部功能，所以400电话在这方面有些大多数基础功能是不收费的，譬如后台设置、地区转接、时间转接、智能设置、企业彩铃等都是不收费的。
3、部分收费功能也是不收费的
对于不少的收费附加功能，不一样的资费套餐也有额外的赠送，所以部分收费功能也是不收费的，譬如通话录音大多数套餐是赠送搞得。
4、拨打免收长途费
400电话号码没地区之分，全国都是一个整体，全国拨打只收市话费免收长途费等其他所有额外的成本。
5、400电话内部转接免费
400电话可以达成内部转接功能，即每一个绑定号码都有个分机号码，职员接听来电之后可以以后电再转给其他的职员，这个功能是不收费的，这等于有一个全国范围的虚拟电话交换网，免费拥有。
总之，400电话不收费的地方很多，企业办理的时候仔细查询资费套餐知道免费项目。、