在日常，大家常常需要联系客服解决问题。而400电话作为企业客服热线号码，也成为了大伙解决问题、投诉的途径之一。但，不少人对于打400电话的收费问题还存在疑问，下面大家来曝光一下。
是不是免费？
在大部分状况下，400电话是不收费的。这是由于企业开通400电话业务需要承担肯定的本钱，所以通常不会向用户收取成本。同时，为了提供更优质的服务体验，也不少企业开通了400电话中的人工服务模式，欢迎用户咨询。这种模式下，用户可以直接与客服职员交流、交流解决问题，但可能需要等待一段时间才能接通。
为何有人称其收费？
但，也有一些人觉得400电话存在收费问题。这主如果由于，在一些状况下，一些不法分子会冒充某些企业的客服机器人，引导用户拨打高价电话。这类电话成本高昂，可能需要用户支付很多成本。因此，为了防止让人骗，大家在拨打400电话的时候应该注意多重核实，切勿在不明状况下随便拨打电话，以免贻误错误。
小结
总体而言，400电话作为企业开通的客服电话，大部分状况下都是不收费的。虽然可能存在一些收费问题，但仅需注意科学用，多加核实便可防止忽悠和误解。大家相信，在将来的日子里，400电话可以继续为大家提供更好的服务支持，帮助大家解决日常各种大小问题。