400电话支持总机和分机协同工作

【400电话支持总机和分机协同工作】伴随企业的进步和业务规模的扩大，400电话在企业通信中的应用愈加广泛。400电话不只可以提高企业的形象，还能提升顾客服务水平和企业内部交流效率。而在一个企业中，总机和分机是通信系统的核心组成部分，它们的协同工作对于企业的正常运营至关要紧。

1、400电话与总、分机的概念

400电话是一种虚拟电话号码，可达成通话功能，不需要固定电话线路。它由企业和个人申请，主要用于公司形象提高、顾客服务及内部通讯。400电话总机是指拥有400电话的企业，分机则是总机下分配给职员的电话号码。

2、总机与分机协同工作的必要性

在企业通信中，400电话总机和分机协同工作可以提升企业的顾客服务水平和工作效率。当顾客拨打400电话时，总机负责接听，依据业务需要将电话转接到有关分机。同时，分机之间也可以达成内部通话，提升企业内部协作效率。因此，达成400电话总机和分机协同工作对于企业进步至关要紧。

3、达成400电话总机和分机协同工作的办法

第一，企业需要拥有一个400电话号码，并配置一台语音网关或交换机作为总机设施。在总机设施上，需设置一个呼叫转移规则，将400电话的来电转移到分机上。同时，设置总机的自动应答功能，以便总机在收到来电时，可以自动转接给分机。

为每一个职员分配一个分机号码，并确保分机号码在总机设施上已经注册。职员需配备我们的固定电话或移动电话，用于接收总机转接的来电。另外，建议为职员设置个性化的彩铃和语音信箱，以提高公司形象。

在总机设施上配置呼叫转移规则，以便以后电依据需要转移到相应分机。依据企业实质业务需要，可设置多种呼叫转移规则。比如：按顺序转移、优先级转移、依据时间转移等。同时，为了确保来电可以准时转移到分机，建议配置来电振铃次数和振铃时间的设置。